Kullanım Koşulları
& Gizlilik Politikası

Hizmet Sağlayıcı: Semruk AI (Türkiye merkezli bir şahıs işletmesi tarafından işletilmektedir)

İletişim: [email protected] / Telegram: @SemrukChat

Web Sitesi: semruk.app (Sadece bilgilendirme amaçlıdır)

Not: Web sitesi üzerinden herhangi bir satış veya mali işlem gerçekleştirilmemektedir. Tüm hizmet etkileşimleri ve ödemeler Telegram botu (@SemrukAiBot) üzerinden yürütülmektedir.

Semruk AI, kullanıcıların Telegram üzerinden etkileşime geçtiği, yapay zeka destekli bir sohbet ve otomasyon hizmetidir.

"Olduğu Gibi" Sunum: Hizmet kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca tam uygun çalışma garantisi verilmeden sunulmaktadır.

Otomatik İçerik: Tüm çıktılar anlık olarak yapay zeka tarafından oluşturulur. Hizmet sağlayıcının, AI tarafından üretilen içeriğin doğruluğu, yasallığı veya telif hakkı uyumluluğu üzerinde ön denetimi yoktur.

Profesyonel Danışmanlık Değildir: Semruk AI; hukuki, tıbbi, mali veya yatırım danışmanlığı sağlamaz. Çıktılar yalnızca bilgilendirme ve sohbet amaçlıdır. Kullanıcılar, AI çıktılarının değerlendirilmesinden ve bu çıktılara dayanarak aldıkları kararlardan tamamen sorumludur.

Yasal Kullanım: Hizmetin yasa dışı, nefret söylemi içeren veya üçüncü şahısların haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.

Grup Moderasyonu Sorumluluğu: Semruk AI, grup sohbetlerinde moderasyon özelliği sunabilir. Ancak, grup moderasyonu tamamen grup sahibinin/yöneticisinin yapılandırmasına ve kontrolüne tabidir. Semruk AI, grup sahibinin belirlediği kurallar dışında bir moderasyon yapmaz. Grup içindeki moderasyon kararlarından, uyarılardan veya kısıtlamalardan doğrudan grup sahibi sorumludur. Etkilenen kullanıcılar çözüm için öncelikle grup yöneticisine başvurmalıdır.

Semruk AI, veri minimizasyonu prensibi ile çalışır. Verileriniz sadece hizmetin sağlanması için gerekli asgari düzeyde işlenir.

Kalıcı Saklanan Veriler: Telegram UserID ve Kullanıcı Adı, Kredi Bakiyesi ve Ödeme Kayıtları (Creem.io üzerinden), Dil ve Sistem Tercihleri, Güvenlik Logları ve İhlal Geçmişi.

Geçici Veriler (Maksimum 24 Saat): Sohbet mesajları ve bağlamı, Ses transkriptleri ve görsel/sticker açıklamaları, Medya güvenlik tarama sonuçları — şifreli veritabanında tutulur ve 24 saat sonunda otomatik olarak kalıcı silinir.

Asla Saklanmayan Veriler: Orijinal medya dosyaları (Fotoğraf, Video, Ses, Sticker) işleme sırasında RAM üzerinde tutulur ve işlem biter bitmez derhal silinir. Kalıcı depolamaya kaydedilmez.

Verileriniz şu amaçlarla işlenir: AI sohbet yanıtının üretilmesi, kullanıcı hesabı ve kredi bakiyesinin yönetilmesi, güvenlik, spam engelleme ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Yurt Dışı Aktarım: Hizmetin teknik altyapısı gereği, girdileriniz gerçek zamanlı yanıt üretimi için yurt dışında bulunan üçüncü taraf AI API sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca anlık yanıt üretimi için işlemekle sözleşmesel olarak yükümlüdür; verileriniz model eğitimi, profilleme veya pazarlama amaçlı kullanılmaz.

Ödeme Yöntemi: Tüm kredi satın alma işlemleri Telegram botu üzerinden, güvenli ödeme altyapısı sağlayan Creem.io aracılığıyla gerçekleştirilir. Semruk AI, kredi kartı bilgilerinizi görmez veya saklamaz.

İade Politikası: Semruk AI, anında teslim edilen dijital krediler sunduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/g ve ilgili mevzuat uyarınca, hizmet başladıktan ve krediler hesaba yüklendikten sonra iade talepleri kabul edilemez.

Teknik bir hata veya sistem arızası nedeniyle hizmetin hiç sunulmaması durumunda, destek ekibiyle iletişime geçerek durumunuz incelenecektir.